F.A.Q.
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Le dispositif B01 de Baltee mobility est une solution de sécurité innovante pour les cyclistes, conçue pour améliorer leur sécurité et leur confort pendant leurs trajets. Cet assistant de sécurité compact et léger intègre plusieurs fonctionnalités clés, telles qu'une alarme antivol, un détecteur de chute, un appel d'urgence, et un avertisseur sonore.
Le B01 offre une interaction fluide grâce à ses boutons ergonomiques et peut être contrôlé via l'application mobile Baltee (disponible sur IOS et Play Store), qui propose une interface intuitive pour gérer le dispositif. Les utilisateurs peuvent activer ou désactiver facilement les fonctions clés, personnaliser les paramètres, vérifier l'état de la batterie et localiser leur vélo grâce à la connectivité Bluetooth.
Doté d'une autonomie remarquable, le B01 peut fonctionner jusqu'à une semaine sur une seule charge, offrant une tranquillité d'esprit continue sans la nécessité de recharges fréquentes. Que ce soit pour des déplacements urbains quotidiens ou des aventures plus longues, le B01 est conçu pour rester opérationnel et vigilant, assurant une protection continue jour après jour.
L'autonomie de la batterie du B01 est d'environ une semaine avec une utilisation quotidienne de l'alarme et des avertisseurs sonores.
Le B01 se fixe au guidon grâce à la fixation SMARTFIX, qui permet de fixer ou de retirer le boîtier d'un simple quart de tour, facilitant ainsi sa recharge.
La fixation SMARTFIX peut être attachée à droite ou à gauche du guidon et permet d'installer le B01 en position horizontale ou verticale.
De plus, elle ne peut être déverrouillée que par le propriétaire via l'application Baltee Mobility, garantissant ainsi la sécurité et l'accessibilité optimales pour le cycliste.
Nettoyez la SmartFix et le B01 avec un chiffon doux et humide.
N'utilisez pas de solvants ou de produits chimiques agressifs.
Fixation
Fixez le B01 sur la SmartFix en un quart de tour.
Installez le B01 sur la Smartfix, en position verticale ou horizontale.
Vérifiez que le B01 est bien verrouillé à la Smartfix.
Déverrouillage
Utilisez l’application pour déverrouiller et retirer le B01 de la SmartFix.
Non, le B01 se distingue par son design compact et minimaliste. Mesurant seulement 86mm x 46mm x 15mm, il s'intègre parfaitement sur le guidon de votre vélo sans encombrer ni altérer son esthétique.
De plus, avec un poids plume de seulement 80g pour le B01 seul et 110g avec la fixation SMARTFIX, il ne modifie ni l'équilibre ni la maniabilité de votre vélo.
Ce design discret et léger assure que le B01 reste presque imperceptible pendant vos trajets, tout en offrant sécurité et technologie.
Veuillez contacter le service après-vente (sav@baltee.com). Nous vous rappellerons au plus vite.
Oui, le B01 est résistant à la pluie. Il est conçu pour résister à l'eau et à la poussière, avec une étanchéité certifiée IP65. Cela signifie qu'il offre une protection optimale contre l'eau et la poussière, garantissant sa fiabilité et son bon fonctionnement même en cas d'averse soudaine ou sur des chemins poussiéreux.
Vous pouvez compter sur le B01 pour rester votre compagnon de route fiable quelles que soient les conditions météorologiques.
Oui, le B01 est vraiment résistant. Il a été soumis à des tests de force et de puissance et est conçu pour être incassable à main nue. De plus, grâce à sa fixation brevetée, seule la personne autorisée peut le déconnecter et l'enlever, ce qui renforce encore sa sécurité et sa robustesse.
Création de Compte
Indiquez votre nom, prénom, email, et numéro de téléphone portable.
Connexion Bluetooth
Ajoutez votre B01 : Cliquez sur l'icône +.
Appairage : Une recherche automatique détecte votre B01. Suivez les instructions pour l’appairer à votre smartphone.
Ajout de contacts d’urgence et création du code de l’alarme
Ajoutez des contacts : Ajoutez de 1 à 3 contacts d’urgence pour recevoir les notifications en cas de chute ou d’appel d’urgence.
Créez votre code de désactivation de l’alarme : Ce code vous permet de désactiver votre alarme directement depuis votre B01 en créant une séquence d’appuie bouton de votre choix.
Appuyez de façon courte sur le bouton On/Off pour allumer et éteindre le rétro-éclairage de votre B01.
Oui, le B01 est compatible avec une large gamme de véhicules, y compris les vélos à assistance électrique (VAE), les VTT, les vélos pliants, les Gravels, et les trottinettes.
Il se fixe sur la SMARTFIX, qui est conçue pour s'adapter à tous les guidons ovales "classiques" utilisés sur ces types de véhicules.
Pour installer la SMARTFIX, placez-la autour de votre guidon et refermez-la. Ensuite, fixez-la en utilisant la vis de fixation fournie dans le pack et serrez-la avec la clé Allen également incluse.
Téléchargez l'application depuis www.balteemobility.com ou les plateformes Android et Apple.
Si vous ne retrouvez pas votre B01 sur l'application, essayez d'éteindre à la fois l'application et le B01, puis de les rallumer. Des bugs de connexion peuvent parfois se produire, surtout dans les zones où la connexion est instable. Cette procédure devrait permettre de rétablir la connexion entre l'application et le B01.
Le site web peut utiliser des cookies afin de personnaliser et de faciliter la navigation maximale de l'utilisateur sur ce site. L'Utilisateur peut configurer son navigateur pour être notifié et refuser l'installation des cookies que nous lui envoyons.
Le contenu du pack comprend le B01, la fixation SMARTFIX, sa vis de fixation, une clé Allen ainsi qu'un câble de recharge.
Oui, il existe différents modèles du B01. Vous pouvez choisir entre la version standard en noir et l'édition limitée Exclusive 9 en or.
Pour toute question ou problème, contactez notre service clientèle via :
Site Web : www.balteemobility.com
Email : sav@baltee.com
Les délais de livraison sont de 2 à 3 jours ouvrés pour la France métropolitaine et 5 jours ouvrés pour l’Europe et la zone hors Europe.
Les expéditions se font en 24h.
Vous recevrez votre numéro de suivi par mail lorsque le colis aura été expédié. Le lien deviendra actif 24 à 48h après expédition de votre commande.
Vous trouverez la facture de votre commande directement dans votre espace client après avoir effectué votre achat.
Veuillez contacter le service client à sav@baltee.com. Les frais de retour ne sont pas pris en charge.
Attention : vous disposez de 15 jours de délai de rétractation, à compter du lendemain de la livraison du colis, cachet du transporteur faisant foi.
Baltee garantit la SmartFix et le B01 contre les défauts de matériel et de main-d’œuvre pendant un an à compter de la date d’achat initial.
Baltee ne garantit pas ce produit contre l’usure normale ni les dommages causés accidentellement ou suite à une mauvaise utilisation.
Pour faire réparer votre appareil, contactez le service après vente Baltee.
Il vous sera demandé de présenter une preuve d’achat au moment de soumettre une réclamation pendant la période de validité de cette garantie.
En cas de chute ou d'activation du bouton SOS, vos proches seront immédiatement prévenus grâce au détecteur de chute ou bouton SOS intégrés au B01 de Baltee Mobility. Ces système utilisent des capteurs sophistiqués, dont un accéléromètre et un gyroscope, pour surveiller en continu les mouvements du vélo.
Lorsque le B01 détecte une chute, il déclenche automatiquement une procédure d'alerte. Un signal sonore et visuel est activé pour attirer l'attention des passants et demander une assistance immédiate. Simultanément, une notification d'urgence est envoyée via l'application mobile associée au dispositif.
L'application envoie les coordonnées GPS exactes du cycliste à un ou plusieurs contacts d'urgence préalablement sélectionnés. Cela permet une localisation rapide par vos proches, réduisant ainsi le temps d'intervention en cas d'accident grave.
Vous pouvez personnaliser les paramètres d'alerte, y compris les contacts à notifier et la durée du signal sonore, via l'application pour répondre à vos besoins spécifiques.
Non, cela n'est pas nécessaire. Vos contacts d'urgence recevront un email et / ou un SMS avec vos coordonnées GPS.
L'alarme antivol du B01 fonctionne de la manière suivante :
Activation et Désactivation : Vous pouvez activer ou désactiver l'alarme facilement via l'application mobile ou directement sur le dispositif avec un code.
Détection de mouvement : Elle utilise un système de détection sensible pour repérer les mouvements suspects, déclenchant un signal sonore puissant pour dissuader les voleurs.
Personnalisation : Les paramètres, tels que la sensibilité et le type de signal sonore, sont ajustables via l'application mobile.
Activation de l'alarme : Effectuez un appui court sur le bouton Baltee. La LED du bouton Baltee clignotera en vert pendant 5 secondes, suivie d'un signal sonore indiquant que l'alarme est armée et prête à fonctionner.
Alarme armée : Lorsque l'alarme est armée, en cas de mouvement suspect, votre B01 émettra un signal sonore pendant 5 secondes. Si le mouvement suspect persiste, l'alarme antivol se déclenchera pour 1 minute. Après ce cycle, si l'alarme n'est pas désactivée, elle se réarmera automatiquement en attente de nouveaux mouvements suspects.
Désactivation de l’alarme : Vous pouvez désactiver l’alarme via l’application mobile Baltee ou directement sur votre B01 en utilisant le code que vous avez préalablement créé.
Le B01 émet un signal sonore puissant (~100 dB) en cas de tentative de vol.
En cas de chute, le B01 détectera automatiquement l'incident et commencera à émettre un signal sonore ainsi qu'un signal lumineux pendant 15 secondes.
Si vous appuyez sur le bouton Baltee durant ces 15 secondes, la séquence de chute sera annulée. Sinon, une alarme sonore se déclenchera, vos contacts d'urgence seront informés, et votre géolocalisation sera envoyée par e-mail et/ou SMS.
Appuyez pendant 2 secondes sur le bouton Baltee en cas d’urgence (malaises, agressions, etc.) pour prévenir vos contacts d'urgence et transmettre votre géolocalisation par e-mail et/ou SMS. Si vous souhaitez déclencher une alarme sonore pour alerter les personnes à proximité, vous avez 1 minute pour le faire en appuyant à nouveau pendant 2 secondes sur le bouton Baltee. Cette action déclenchera une alarme sonore.
Un appui court sur le bouton Baltee arrête la séquence, mais vos contacts d'urgence seront tout de même prévenus.
Deux niveaux de puissance :
- Pour le trafic piéton/piste cyclable : un appuie court sur Bouton 4 (~60dB)
- Pour le trafic routier : un appuie prolongé sur Bouton 4 (~100dB)
Non, il n'est pas possible de suivre le vélo en temps réel en cas de vol, car le B01 ne dispose pas de logiciel de tracking et ne nécessite aucun abonnement.
Toutefois, l'application mobile permet de visualiser le dernier point de connexion GPS du vélo, ce qui peut aider à localiser le dernier endroit où le B01 était en contact avec l'application.